Bạn đang đổ rất nhiều tâm sức vào các kênh marketing bên ngoài: Chạy quảng cáo Facebook, xây dựng kênh TikTok triệu view, tối ưu hóa Google Business Profile,… Nhưng có một “kênh marketing” quyền lực nhất, có sức ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và quyết định của khách hàng mỗi ngày, mà…
Bạn đang đổ rất nhiều tâm sức vào việc xây dựng Fanpage, làm video TikTok để thu hút sự chú ý. Nhưng bạn có biết, có một “mỏ vàng” khách hàng tiềm năng khác đang ở ngay sát bên cạnh bạn, chủ động tìm kiếm dịch vụ thú y mỗi ngày, mà có thể bạn…
Lướt TikTok, Facebook, bạn thấy gì? Các video phòng khám Thú Y với những ca cứu chữa ngoạn mục, những màn “lột xác” spa ấn tượng,… thu hút hàng triệu lượt xem. Rõ ràng, mạng xã hội và video ngắn đang là “vũ khí” cực kỳ mạnh mẽ để tạo ra nhận biết thương hiệu…
Phòng khám của bạn có một tệp khách hàng quen thuộc, những người đã tin tưởng giao phó sức khỏe thú cưng cho bạn qua nhiều năm. Ai cũng hiểu rằng, chi phí để giữ chân một khách hàng cũ luôn rẻ hơn gấp nhiều lần so với việc tìm kiếm một khách hàng mới….
Sự khác biệt giữa một phòng khám Thú Y chỉ đang “tồn tại” qua ngày và một phòng khám thực sự “tăng trưởng” vượt bậc trong kỷ nguyên số thường nằm ở một yếu tố then chốt: Cách họ ứng dụng công nghệ vào quản trị. Nhiều phòng khám vẫn chỉ xem phần mềm như…
Bạn đã đầu tư vào một phần mềm quản lý phòng khám Thú Y mới, với hy vọng về một quy trình vận hành trơn tru, chuyên nghiệp. Nhưng rồi thực tế lại khác xa: Nhân viên thì kêu ca khó dùng, tìm cách quay lại cách làm cũ; còn chính bạn, người chủ, đôi…
Đầu tư vào một phần mềm quản lý chuyên nghiệp là một bước ngoặt quan trọng trên hành trình phát triển của mọi phòng khám Thú Y. Đó là lời hứa hẹn về một quy trình vận hành trơn tru, giảm thiểu thất thoát và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Thế nhưng, thực tế…
Khai trương một phòng khám Thú Y là một hành trình đầy hào hứng không kém phần bộn bề. Giữa hàng trăm đầu việc từ mặt bằng, nhân sự đến trang thiết bị, việc lựa chọn đúng phần mềm quản lý ngay từ đầu thường bị xem nhẹ hoặc quyết định vội vàng. Trong khi…
Quyết định chuyển đổi sang một hệ thống phần mềm quản lý mới là một bước đi chiến lược, nhưng cũng ẩn chứa một rủi ro lớn nhất: Sự mất mát hoặc sai lệch dữ liệu bệnh án vật nuôi và khách hàng đã được tích lũy qua nhiều năm. Hầu hết các nhà cung…
Tự sự Phần 1 nói về “Tư duy sai”. Phần 2 nói về “Cái bẫy tốc độ“. Hôm nay, tôi sẽ nói về rào cản lớn nhất: Tiền. (Lưu ý: Vì tính bảo mật và tôn trọng đối tác, các con số và chi tiết trong bài viết đã được sửa đổi nhưng vẫn giữ…
