Tại sao Pet Shop trong phòng khám Thú Y thường có giá cao hơn các cửa hàng bên ngoài, nhưng doanh thu lại thấp hơn kỳ vọng? Câu trả lời không nằm ở giá, mà ở “giá trị”. Hầu hết các Pet Shop độc lập đang cố gắng “Y Khoa hóa” sản phẩm của mình…
Hành trình chăm sóc “ngoài cửa phòng khám” Tại Việt Nam, lĩnh vực chăm sóc thú cưng đang phát triển với tốc độ vũ bão, cùng với đó là sự trưởng thành trong nhận thức của người chủ nuôi. Họ không còn chỉ tìm kiếm một nơi chữa bệnh; họ tìm kiếm một đối tác…
Câu hỏi “Giá bao nhiêu?” có phải là câu hỏi đúng? Khi cân nhắc đầu tư vào một phần mềm quản lý, câu hỏi đầu tiên của hầu hết các chủ phòng khám là: “Giá bao nhiêu?”. Đây là một câu hỏi hợp lý, nhưng chưa phải là câu hỏi đúng. Một phần mềm không…
Lương & Hoa hồng – Đòn bẩy tăng trưởng hay nguồn gốc của những bất mãn? Trong mọi phòng khám Thú Y, chính sách lương và hoa hồng là con dao hai lưỡi. Nếu được xây dựng một cách minh bạch, công bằng và thông minh, nó sẽ là đòn bẩy mạnh mẽ nhất để…
Mỗi phòng khám Thú Y, tùy theo quy mô và kinh nghiệm, sẽ có những quy trình quản lý lưu chuồng khác nhau. Tuy nhiên, một quy trình hiệu quả đều phải giải quyết được sự khác biệt rất lớn giữa dịch vụ trông giữ thú cưng (Pet Hotel) và một quy trình Điều trị…
Đừng thuê một công cụ – Hãy chọn một nền tảng phát triển! Việc đầu tư vào một phần mềm quản lý là một trong những quyết định tài chính và chiến lược quan trọng nhất đối với một phòng khám Thú Y. Lựa chọn đúng, phần mềm sẽ trở thành nền tảng giúp tối…
Spa & Grooming đang là một trong những dịch vụ cộng thêm mang lại lợi nhuận cao và giúp giữ chân khách hàng hiệu quả cho các phòng khám Thú Y. Tuy nhiên, trái với vẻ ngoài đơn giản, việc quản lý dịch vụ này lại ẩn chứa nhiều phức tạp, khiến các phòng khám…
Một phòng khám Thú Y ngày nay không chỉ là một cơ sở y tế. Về bản chất, đó là sự kết hợp của ít nhất ba mô hình kinh doanh riêng biệt cùng hoạt động dưới một mái nhà: Một Nhà thuốc với các yêu cầu nghiêm ngặt về y dược. Một Cửa hàng…
Khoảnh khắc quý giá nhất của một phòng khám Thú Y là gì? Đó là khi một chủ nuôi thở phào nhẹ nhõm, nhìn bạn với ánh mắt biết ơn vì đã chữa khỏi bệnh cho “người thân” của họ. Tại thời điểm đó, niềm tin đã được xây dựng. Lòng trung thành gần như…
Tại hầu hết các phòng khám Thú Y ở Việt Nam hiện tại, việc quản lý vật tư y tế (VTYT) thường không có một nhân sự chuyên trách đảm nhiệm. Công việc này thường được giao cho cả bác sĩ, điều dưỡng, kế toán, lễ tân – những người vốn đã quá tải với…
